Häufig gestellte Fragen

Ja. Unsere Produkte eignen sich sowohl für Anfänger als auch für erfahrene Sportler. Wir empfehlen Anfängern, langsam zu beginnen und stets die empfohlene Dosierung einzuhalten. Bist du dir unsicher, welches Supplement am besten zu deinen Zielen passt? Kontaktiere uns gerne für eine persönliche Beratung.

Alln1 Protein ist ein Proteinshake mit 25 g Protein pro Scoop aus Molkenproteinkonzentrat, um deine tägliche Proteinzufuhr zu ergänzen.

EAA + Electrolytes Liefert 7,5 g essenzielle Aminosäuren pro Scoop, zusammen mit Magnesium, Kalium und Natrium. Sollte rund um dein Training oder über den Tag verteilt getrunken werden.

Pre-Workout ist für die Einnahme vor dem Training gedacht und enthält unter anderem 6 g L-Citrullin, 3,2 g Beta-Alanin und 80 mg Koffein pro Scoop.

Creatine Gummies ist ein beliebtes Nahrungsergänzungsmittel bei Sportlern, die intensiv trainieren.

Jedes Nahrungsergänzungsmittel hat eine andere Anwendung. Auf den Produktseiten findest du weitere Informationen zur Anwendung und zu den Inhaltsstoffen.

Ja, viele Supplements werden im Rahmen einer täglichen Routine kombiniert ("Stacking"). Zum Beispiel Alln1 Protein zusammen mit EAA + Electrolytes oder ein Pre-Workout vor dem Training.

Halten Sie stets die empfohlenen Dosierungen pro Produkt ein und kombinieren Sie Nahrungsergänzungsmittel bewusst. Bei Erkrankungen, der Einnahme von Medikamenten oder im Zweifelsfall empfehlen wir, zunächst einen Arzt zu konsultieren.

Dies variiert je nach Produkt und Geschmacksrichtung. Bitte überprüfen Sie stets die Zutatenliste und die Allergeninformationen auf der Produktseite.

Bei Fragen kannst du uns jederzeit unter info@alln1nutrition.com kontaktieren, damit wir dich korrekt informieren können.

Der Pre-Workout enthält 80 mg Koffein pro Scoop. Nicht für Kinder und nicht für schwangere oder stillende Frauen empfohlen. Nehmen Sie ihn nicht spät am Tag ein und überschreiten Sie nicht die auf dem Etikett angegebene empfohlene Tagesdosis. Haben Sie eine Erkrankung, nehmen Sie Medikamente ein oder sind Sie unsicher? Sprechen Sie dann mit Ihrem Arzt oder einem anderen qualifizierten medizinischen Fachpersonal darüber.

Du kannst während des Bestellvorgangs ein Konto erstellen, indem du deine E-Mail-Adresse und ein Passwort eingibst. Ein Konto beschleunigt den Bezahlvorgang, da deine Daten dann gespeichert sind. Achte darauf, dass deine persönlichen Daten korrekt und auf dem neuesten Stand sind; du bist dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

Ja, du kannst auch als Gast bestellen. Die Erstellung eines Kontos ist freiwillig. Ohne Konto loggst du dich nicht ein, gibst aber beim Bezahlen jedes Mal erneut deine Daten ein.

Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du eine Änderung oder Stornierung beantragen. Sende so schnell wie möglich eine E-Mail oder rufe unseren Kundenservice an (siehe Kontaktdaten unten). Bitte beachten: Nach Bestätigung deiner Bestellung ist eine Stornierung gemäß unseren Bedingungen nicht immer möglich. In einigen Fällen können wir eine Änderung oder Stornierung ablehnen (z. B. bei Unregelmäßigkeiten oder fehlerhaftem Preis).

Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Darin sind deine Bestellnummer und die Angaben zu deiner Bestellung enthalten. Bewahre diese Bestätigung auf; sie dient als Kaufnachweis.

Ja, bei jeder Bestellung erhältst du eine Rechnung. Diese wird per E-Mail mitgesendet.

Ja. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du per E-Mail einen Track-and-Trace-Code, mit dem du das Paket online verfolgen kannst.

Ja, wir arbeiten mit sicheren Zahlungsmethoden, die den neuesten Sicherheitsstandards entsprechen. Die Zahlungen werden über zuverlässige Anbieter (wie Shopify Payments, PayPal oder Klarna) abgewickelt, sodass Ihre Zahlungsdaten niemals ungesichert in unseren Händen liegen. Wir speichern niemals vollständige Kartendaten; diese werden direkt vom Zahlungsanbieter verarbeitet.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden: Bancontact, iDEAL, Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Im Webshop sehen Sie beim Bezahlen alle verfügbaren Optionen.

Wenn du einen Rabattcode hast, kannst du diesen auf der Zahlungsseite in das Feld "Rabattcode" oder "Gutscheincode" eingeben. Nach der Eingabe siehst du den Rabatt sofort in deiner Bestellübersicht. Überprüfe immer die Bedingungen des Rabattcodes (z. B. Mindestbestellwert, Gültigkeitsdatum oder Produkteinschränkungen); in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist festgelegt, dass Werbeaktionen Bedingungen unterliegen können und ohne vorherige Ankündigung geändert werden können. Ein Code kann in der Regel nicht mit anderen Rabatten oder Aktionen kombiniert werden.

Melde dich über unsere Newsletter-Aktion an und du erhältst einen persönlichen Aktionscode. Füge deiner Bestellung mindestens ein Supplement hinzu und verwende deinen Code beim Bezahlen. Verwende dabei dieselbe E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet hast.

Füge außerdem den Shaker selbst deinem Warenkorb hinzu, bevor du deinen Code verwendest: Der Rabatt gilt vollständig für den Shaker, legt ihn jedoch nicht automatisch in deinen Warenkorb.

Der Newsletter-Code kann pro Kunde einmal verwendet werden und berechtigt zu einem kostenlosen Aktions-Shaker. Wenn du zusätzlich ein Bundle bestellst, erhältst du dazu noch einen weiteren kostenlosen Shaker, vorausgesetzt, neben dem Bundle befindet sich auch ein einzelnes Supplement in deinem Warenkorb. Sieh dir die vollständigen Aktionsbedingungen für alle Details an.

Für Bestellungen innerhalb Belgiens fallen 6,95 € Versandkosten an (gratis ab 60 €); für Niederlande 7,95 € (gratis ab 60 €).

Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag bearbeitet und versandt. In der Regel wird dein Paket dann innerhalb von 1–2 Werktagen in Belgien und den Niederlanden zugestellt. Bestellungen am Wochenende werden am Montag bearbeitet und versandt.

Wir versenden ausschließlich nach Belgien und in die Niederlande.

Wenn der Kurier dich zu Hause nicht erreichen kann, wird das Paket bei den Nachbarn oder an einem Abholpunkt hinterlegt. Du wirst darüber per E-Mail informiert. Bitte beachten: Zum Abholen benötigst du am Abholpunkt einen gültigen Lichtbildausweis.

Wir arbeiten mit zuverlässigen Partnern wie Bpost, DPD und PostNL zusammen, um deine Bestellung schnell und sicher zu liefern. Wähle beim Bezahlen einen der angegebenen Versanddienstleister aus (sofern eine Auswahlmöglichkeit angezeigt wird).

Obwohl wir alles tun, um Bestellungen rechtzeitig zu versenden, kann es bei einem Versanddienstleister manchmal zu Verzögerungen kommen. Überprüfe zuerst die Sendungsverfolgung in deiner Versandbestätigung. Bleibt dein Paket länger als erwartet unterwegs? Dann kontaktiere uns gerne unter info@alln1nutrition.com.

Ist dein Produkt beschädigt, falsch geliefert oder geöffnet angekommen? Folge dann den Anweisungen unter "Was soll ich tun, wenn mein Produkt beschädigt oder geöffnet ankommt?".

Alle Nahrungsergänzungsmittel werden versiegelt geliefert und vor dem Versand visuell geprüft. Bitte überprüfen Sie bei Erhalt stets, ob die Versiegelung intakt ist.

Solltest du eine Beschädigung, eine geöffnete Versiegelung oder eine Abweichung feststellen, kontaktiere uns bitte vorzugsweise innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung unter info@alln1nutrition.com und füge deutliche Fotos vom Produkt und der Verpackung bei. So können wir das Problem schnell und korrekt für dich lösen.

Meldungen nach Ablauf dieser Frist können wir möglicherweise nicht mehr als Transportschaden oder Lieferproblem behandeln. Selbstverständlich bleiben deine gesetzlichen Rechte unberührt.

Ja. Als Verbraucher hast du das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem du (oder ein von dir benannter Dritter) deine Bestellung erhältst. Innerhalb dieser Frist kannst du uns mitteilen, dass du widerrufen möchtest. Danach hast du noch 14 Kalendertage Zeit, um das Produkt zurückzusenden.

Achtung: Aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen gilt das Widerrufsrecht nicht für versiegelte Produkte (wie Nahrungsergänzungsmittel), wenn die Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde.

Sende innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an info@alln1nutrition.com mit dem Betreff "Retoure – [Bestellnummer]". Gib deinen Namen, deine Bestellnummer und die Produkte an, die du zurücksenden möchtest. Wir senden dir die Rücksendebedienung und die Rücksendeadresse zu. (Ein Rücksendeetikett stellen wir nur aus, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.)

Rücksendungen müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung (ungeöffnet) mit intaktem Hygienesiegel zurückgesendet werden. Kleben Sie kein zusätzliches Klebeband oder Etikett auf die Produktverpackung. Legen Sie einen Lieferschein oder einen Zettel mit Name, Bestellnummer, Produkt(en) und Grund bei. Nahrungsergänzungsmittel mit beschädigtem Hygienesiegel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden (es sei denn, es liegt ein Defekt oder eine falsche Lieferung vor).

Hast du eine medizinische Erkrankung oder reagierst du empfindlich auf bestimmte Inhaltsstoffe (wie Süßstoffe)?

• Prüfe vor der Bestellung stets sorgfältig die Zutatenliste auf der Produktseite.
• Im Zweifelsfall kannst du uns jederzeit vorab kontaktieren.
• Aus Gründen der Lebensmittelsicherheit können geöffnete Nahrungsergänzungsmittel nicht zurückgegeben werden.

Bei einem Widerruf aus einem anderen Grund als einem Fehler unsererseits (falscher oder beschädigter Artikel) trägt der Kunde die Rücksendekosten. Das Risiko für die Rücksendung liegt bei dir, bis wir die Sendung erhalten haben. Wir empfehlen, Rücksendungen mit Sendungsverfolgung zu versenden und den Versandnachweis aufzubewahren. Übernimm deine Kosten für die Rücksendung, da diese in der Regel nicht erstattet werden, es sei denn, es war ein Fehler unsererseits. Bei einem Fehler unsererseits (defekter oder falscher Artikel) erstatten wir die Rücksendekosten (und senden gegebenenfalls ein kostenloses Rücksendeetikett).

Nach Eingang deiner Widerrufsmitteilung erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir dürfen die Rückerstattung bis zum Erhalt des Produkts oder bis du nachgewiesen hast, dass das Produkt zurückgesendet wurde, zurückstellen.

Bei Widerruf erstatten wir auch die Standardversandkosten der Hinlieferung.

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Du führst einen Umtausch durch, indem du das unerwünschte Produkt zurücksendest und anschließend eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgibst. So können wir garantieren, dass dein neues Produkt auf Lager ist. Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir den Betrag für das zurückgesendete Produkt.

Nachdem du die Rücksendung angemeldet und bestätigt hast, schickst du das Paket an:

Alln1Nutrition — Retouren
Bellewerf 2
8660 De Panne
Belgien

Nahrungsergänzungsmittel werden in Belgien nicht „zugelassen“, sondern vor dem Verkauf bei der belgischen Gesundheitsbehörde (FOD Volksgezondheid) angemeldet. Wir verkaufen ein Produkt erst, wenn die erforderliche Anmeldung abgeschlossen ist. Unsere Produkte werden gemäß der geltenden europäischen Gesetzgebung für Nahrungsergänzungsmittel hergestellt.

Darüber hinaus arbeiten wir ausschließlich mit professionellen Lieferanten und Produktionspartnern zusammen, die die geltenden Qualitäts- und Lebensmittelsicherheitsstandards erfüllen.

Für unsere Produkte werden außerdem Meldefakten (NUT-Nummern) gemäß der belgischen Verordnung für Nahrungsergänzungsmittel beantragt.

Als belgischer Webshop unterliegen wir darüber hinaus der Aufsicht des FAVV (Bundesagentur für die Sicherheit der Lebensmittelkette).

Nahrungsergänzungsmittel werden im Allgemeinen für schwangere Frauen, stillende Frauen oder Minderjährige nicht empfohlen, es sei denn, ein Arzt oder medizinischer Facharzt hat anders dazu beraten.

Bestimmte Produkte, wie Pre-Workouts mit Koffein, sind nicht für Kinder oder empfindliche Personen geeignet. Lesen Sie stets sorgfältig die Warnhinweise und die empfohlene Dosierung auf der Verpackung.

Du erreichst uns über den Chat in unserem Webshop, das Kontaktformular, per E-Mail (info@alln1nutrition.com) oder telefonisch (+32 495 75 53 66). Unser KI-Assistent hilft dir im Chat direkt bei häufig gestellten Fragen zu Produkten, Bestellungen und Versand. Hast du eine spezifische Frage oder bevorzugst du persönliche Hilfe? Dann hilft dir unser Team gerne weiter, in der Regel innerhalb von 1 Werktag.

Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu antworten. Anfragen per E-Mail oder über das Kontaktformular beantworten wir in der Regel innerhalb eines Werktages. Bei dringenden Fragen können Sie uns während unserer telefonischen Geschäftszeiten anrufen (Mo–Fr 9:00–17:00 Uhr, samstags und sonntags geschlossen).

Wir schätzen deine Meinung. Für Vorschläge oder Beschwerden kannst du uns auf die oben beschriebene Weise kontaktieren. Selbstverständlich lösen wir gemeldete Probleme mit einer Bestellung (wie ein falsches oder beschädigtes Produkt) so schnell wie möglich für dich. Bei Datenschutzbeschwerden kannst du uns unter info@alln1nutrition.com erreichen und gegebenenfalls die Datenschutzbehörde einschalten.